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한솔텔레컴, 동부그룹 ITSM 구축 프로젝트 착수 (2006-01-19)

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한솔텔레컴, 동부그룹 ITSM 구축 프로젝트 착수

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한솔텔레컴은 지난해 11월 동부그룹 IT서비스 회사인 동부정보기술의 ITSM 프로세스 자동화 시스템 구축 사업을 수주하며, 지난 1월 19일 킥오프 행사와 함께 본격적인 프로젝트에 착수했다.

한솔텔레컴은 지난해 9월 ITSM사업 강화를 위해 전략적 제휴를 체결한 한국HP와 컨소시엄을 구성해 이번 프로젝트에 참여했으며, 사업자 선정 과정에서도ITSM 서비스데스크 부문의 국내 1위 업체인 한국HP의 경험과 국내 중견그룹 중 가장 먼저 서비스수준관리(SLM) 체계를 갖추고 ITSM 적용을 추진한 우리회사의 운영노하우가 높이 평가된 것으로 알려졌다.

동부그룹 10개 전계열사에 적용되는 이번 ITSM 프로세스 자동화 시스템 구축 사업에서 한솔텔레컴은 프로젝트 전반에 걸친 시스템 구축을 담당하며, 콜센터 솔루션, S/W형상관리솔루션, S/W변경관리 솔루션 등의 ITSM 관련 부가솔루션을 함께 공급하게 된다.

또 이번 사업을 통해 ITSM 분야 핵심인력 양성은 물론, 한솔텔레컴이 보유한 ITSM 시스템을 대외 시장을 겨냥해 솔루션을 강화할 수 있는 기회가 될 것으로 기대하고 있다. ■

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